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Digitalisation End2End

Swisscard

Technologie

Frontend

Le nouveau processus de demande de carte de crédit numérique de Swisscard est mis en œuvre en tant qu’application frontend indépendante, qui communique via une interface REST-API avec atpoint CAM . Le service d’identification et de signature numérique, avec signatures qualifiées, est intégré de manière transparente et sans discontinuité du support dans l’application frontend. Avec la solution atpoint, plus de dix produits de cartes de crédit Swisscard sont traités numériquement et en plusieurs langues.

Frontend der swisscardEnd2End Digitalisierung

Fonctions Backend

atpoint CAM Backend est le point de commutation central qui rend possible la numérisation des processus d’affaires End2End. Le demandeur démarre le processus intuitif de la carte de crédit et le backend CAM atpoint prend en charge les tâches suivantes dans le processus de demande :

  • atpoint CAM Backend génère la demande de carte de crédit correspondante.
  • Intégration dans le service d’identification et de signature de Swisscom (QES)
  • Le moteur de règles dans le backend CAM atpoint reflète toutes les règles du processus de demande de carte de crédit Swisscard.
  • Les documents, tels que le permis de l’étranger, sont téléchargés par le client directement dans le processus de demande et sont traités automatiquement.
  • Création automatique de l’utilisateur dans le backend d’atpoint CAM par un lien sécurisé.
  • Envoi du lien sécurisé à l’utilisateur par e-mail. Le lien permet à l’utilisateur d’entrer de nouveau le processus de demande en tout temps.

Leader digital et gestion de campagne

atpoint CAM détecte automatiquement à partir de quelle source l’utilisateur a commencé le processus de demande et transfère l’information dans le processus de demande numérique. Cette fonction unique fournit des statistiques précises sur le nombre de nouveaux clients générés par une campagne.

Identification numérique avec signature qualifiée (QES)

Avec le Managed Service Digital Identification & Signing (DIS) de Swisscom, votre entreprise peut facilement et numériquement conclure des contrats avec des clients existants ou de nouveaux clients. Grâce à une technologie de pointe, un agent de Swisscom identifie le client lors un court appel vidéo et vérifie l’authenticité de sa carte d’identité. Le client n’a besoin que d’un terminal vidéo et d’une carte d’identité officielle. Par la suite, tous les contrats peuvent être signés grâce à la signature électronique qualifiée (QES) - ce qui équivaut à une signature manuscrite - et les produits souhaités peuvent être ouverts ou mis à disposition immédiatement.

Contrat signé numériquement avec signature qualifiée (QES).

La sécurité nous tient à coeur

Dans le cadre de la mise en œuvre du projet, la solution d’atpoint a fait l’objet d’un audit de sécurité externe complet (pen test). La solution proposée a satisfait aux directives de sécurité strictes de Swisscard.

Portée et durée du projet

Le projet démarre en septembre 2017 et a été mis en œuvre en moins de trois mois ! Les travaux suivants ont été réalisés:

Conception

  • Conception et design du processus de demande de carte de crédit numérique
  • Conception du service d'identification et de signature numérique
  • Conception technique de la solution et des interfaces avec les systèmes centraux de Swisscard.
  • Création de l'architecture système avec le fournisseur d'hébergement de Swisscard.

Intégration

  • Intégration dans la solution d'identification et de signature numérique de Swisscom
  • L'application de carte de crédit numérique est automatiquement transférée de atpoint CAM vers les systèmes centraux de Swisscard et traitée.

Intégration

  • Intégration dans la solution d'identification et de signature numérique de Swisscom
  • L'application de carte de crédit numérique est automatiquement transférée de atpoint CAM vers les systèmes et processus de Swisscard.
  • L'application frontend a été développée sur la base du concept.
  • Connexions aux systèmes centraux de Swisscard
  • Raccordement au service DIS de Swisscom

Gestion de projet

  • Gestion de projet
  • Tests approfondis et automatisés

Lire le communiqué de presse

 

Swisscard

Swisscard AECS est une joint-venture entre le Credit Suisse et American Express. Swisscard AECS est la seule entreprise en Suisse à proposer les marques de cartes de crédit American Express, Mastercard et Visa via une seule et même source.